Spinstellar Klantenservice en Ondersteuning
Ons team staat 24/7 voor u klaar om u te ondersteunen. U kunt ons bereiken via live chat of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wij raden u aan om uw accountgegevens bij de hand te hebben voordat u contact opneemt, zodat wij u sneller kunnen helpen bij vragen over uw account of spellen.
Verantwoord spelen
Wij bieden diverse hulpmiddelen om uw speelgedrag te beheren, waaronder stortingslimieten, tijdslimieten en uitgavenlimieten. Indien u een pauze wilt inlassen, kunt u kiezen voor een afkoelingsperiode of een zelfuitsluiting variërend van 24 uur tot een permanente uitsluiting. Tijdens een periode van zelfuitsluiting kunt u geen stortingen verrichten en ontvangt u geen promotionele aanbiedingen meer van ons.
- Beschikbare limieten voor stortingen en tijd
- Zelfuitsluiting van 24 uur tot permanent
- Ondersteuning door Gambling Therapy en BeGambleAware
Inactiviteitsbeleid en accounts
Indien u langer dan 180 dagen niet inlogt op uw account, wordt deze als inactief beschouwd. Er kan in dat geval een administratieve vergoeding van 5 EUR per maand worden ingehouden zolang het account inactief blijft. Wij adviseren u om regelmatig in te loggen om de status van uw account actief te houden en onnodige kosten te voorkomen.
- Inactiviteitsvergoeding na 180 dagen
- Administratiekosten van 5 EUR per maand
- Accountreactivatie mogelijk via support
Hoe u contact opneemt met Spinstellar
Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. U kunt ons eenvoudig bereiken via de live chat op onze website voor directe hulp, of een e-mail sturen naar [email protected] voor meer complexe zaken die verdere documentatie vereisen.